Obsah s možnosťou zbalenia

Aký je stav dostupnosti položiek na stránke?

Všetky položky na predaj na woodstock-theme-light.myshopify.com sú k dispozícii. Ak si prajete objednať väčšie množstvo konkrétnej položky, prosím kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky na 800-880-0088, voľba 1, od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00 EST.

Čo potrebujem pre optimálne prehliadanie pri návšteve obchodu Woodstock?

Aby sme zabezpečili, že vaša skúsenosť s témou Woodstock Shopify bude čo najpríjemnejšia, odporúčame používať najnovšiu verziu vášho prehliadača. Ak navštívite našu webovú stránku pomocou staršej verzie, nemôžeme zaručiť, že všetky jej funkcie budú fungovať správne. Upozorňujeme, že váš prehliadač musí akceptovať cookies a byť SSL kompatibilný s povoleným štandardným režimom prehliadania. Téma Woodstock Shopify v súčasnosti nepodporuje režim súkromného prehliadania.

Aká presná je farebná reprodukcia na internete?

Každý produkt je fotografovaný s presnou pozornosťou na detaily a farby zobrazené by mali presne odrážať každý produkt. Je však možné, že farby sa môžu mierne líšiť z jedného displeja na druhý kvôli nastaveniam zobrazenia monitora.

Ako môžem získať pomoc s mojou online objednávkou?

Prosím, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky na čísle 800-880-0088, voľba 1, od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00 EST.

Ako môžem zmeniť informácie o svojej objednávke po jej zadaní?

Prosím, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky na čísle 800-880-0088, voľba 1, od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00 EST.

Práve som dokončil svoju objednávku, ale stále som nedostal súhrn objednávky.

Môžete zažiť krátke oneskorenie po zadaní objednávky a predtým, než obdržíte súhrn objednávky. Mali by ste tiež skontrolovať svoju "Spam" schránku, pretože správa mohla byť presmerovaná v závislosti od nastavení vášho e-mailu. Ak ste stále nedostali e-mail, prosím kontaktujte nás.

Aká je cena za doručenie?

Užite si bezplatné pozemné doručenie na všetky objednávky, okrem bicykla 'Le Flâneur'.
Budete požiadaní, aby ste si vybrali spôsob dopravy, ktorý preferujete, ako súčasť objednávkového postupu.

Náklady na doručenie závisia od zvoleného doručovacieho servisu:
Expresná služba na 2 dni bude stáť 35,00 dolárov, štandardná nočná služba bude stáť 60,00 dolárov, prioritná nočná služba bude stáť 70,00 dolárov a doručenie v sobotu bude stáť 85,00 dolárov.

Pre nábytok sa účtuje poplatok za dopravu vo výške 6% z maloobchodného súčtu objednávky, bez zohľadnenia dane z predaja, a to maximálne do 5 000 dolárov, keď bude váš produkt pripravený na odoslanie. Pre bicykel « Le Flâneur » sa pri odoslaní vašej objednávky účtuje poplatok za doručenie vo výške 250 dolárov.

Ako dlho potrvá doručenie?

Objednávky sa odosielajú od pondelka do piatku s výnimkou štátnych sviatkov. Objednávky s expresným doručením musia k nám doraziť pred 14:00 (východný štandardný čas), aby sa odoslali v ten istý deň, pokiaľ nie je položka predmetom oneskorenia odoslania.

Nočné a sobotné doručenie nie sú dostupné možnosti pre Havaj a Aljašku.

Zemné: Objednávky budú odoslané do jedného až dvoch pracovných dní od dátumu objednania. Umožnite jeden až sedem pracovných dní na doručenie.
2-Dňové: Umožnite dva pracovné dni na doručenie.
Nočné: Očakávané doručenie je nasledujúci pracovný deň.
Prioritné nočné: Očakávané doručenie je nasledujúci pracovný deň medzi 12:00 a 14:00 vo väčšine oblastí.
Sobotné doručenie: Objednávky musia byť zadané medzi štvrtkom 14:00 a piatkom 13:59 (východný štandardný čas). Očakávané doručenie je v sobotu medzi 12:00 a 14:00 vo väčšine oblastí.
Osobný odber v obchode: Vaša objednávka bude odoslaná s metódou doručenia zvolenou pri pokladni. Budete informovaní e-mailom, keď bude vaša objednávka k dispozícii v obchode. Pre službu FedEx Ground umožnite jeden až sedem pracovných dní na doručenie po odoslaní.

Ako môžem sledovať doručenie mojej objednávky?

Aby ste sledovali svoju objednávku, kliknite na odkaz "váš účet" umiestnený v pravom hornom rohu webovej stránky Hermes.com. Prihláste sa, potom použite menu na sledovanie svojej objednávky. Ak je to potrebné, neváhajte sa kontaktovať nás e-mailom alebo telefonicky na 800-880-0088, voľba 1, od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00 EST.

Sú nejaké obmedzenia pri doručení?

Zakúpené položky môžu byť zasielané iba v rámci kontinentálnych USA a na Aljašku a Havaj. Objednávky nemôžu byť zasielané na PO boxy, APO/DPO/FPO adresy, Portoriko, prepravné spoločnosti alebo na akúkoľvek adresu mimo Spojených štátov.

Objednávky zasielané na Havaj a Aljašku sú obmedzené na pozemnú dopravu alebo 2-dňové doručenie. Štandardné nočné, prioritné nočné a sobotné doručenie nie sú dostupné metódy zasielania.

Objednávky sa zasielajú v celku na adresu doručenia zadanú pri pokladni. Ak chcete zaslať na viacero adries, prosím, vytvorte samostatnú objednávku pre každú adresu doručenia.

Produkty Python a jašterice nemôžu byť zasielané do Kalifornie.

Sú poplatky za dopravu vratné?

Poplatky za dopravu pri expresnej dodávke účtované v čase nákupu sú nevratné. Ak sa tovar vymení, poplatok za dopravu pri prvej dodávke nebude vrátený. Druhá dodávka nebude spoplatnená, pokiaľ nebude požadovaná rýchlejšia metóda dopravy.

Je potrebný podpis na doručenie mojej objednávky?

Pri prevzatí vášho balíka je potrebný podpis.

Som na služobnej ceste. Môžete doručiť do môjho hotela?

Skutočne môžeme doručiť do vášho hotela. Prosím, uveďte názov a adresu vášho hotela, ako aj dátumy, kedy tam budete pobývať, v oblasti "komentáre" pri zadávaní vašej objednávky, aby náš zákaznícky servis mohol doručiť váš balík v stanovenom časovom rámci. Ak nebudeme schopní doručiť v tomto časovom rámci, skontaktujeme vás, aby sme vás vopred informovali.

Môže byť pre klientov zabezpečená služba White Glove?

Doručenie s bielymi rukavicami pre klientov môže byť zabezpečené. Upozorňujeme, že poplatok za doručenie vo výške 6% z čiastky pred zdanením, ktorý nepresiahne 5 000 USD, bude účtovaný pri odoslaní vašej objednávky. Prosím, kontaktujte nás pre ďalšie informácie.